Отзывы о банках в Пензе

пришел как ЮЛ, внести доверенность на представителя организации, оторвал талон как СберБизнес, пришла девочка дневальный, незная сама что делать спросила у менеджера на соседнем рабочем месте что делать, та сказала неправильный талон, оторвите в разделе наличные. сижу с двумя талонами, через 20 мин вызывают как ЮЛ к 11 окну, ну я же не пошел, знающие люди сказали, через 5 мин вызывают по второму талону в окно 10, а там менеджер говорит вам надо в соседнее 11, у меня нет доступа к ЮЛ, Типа Вас перевызовут, в итоге просто пропусти очередь, менеджер в 11 окне все грамотно и быстро сделала. за удо

9 июля в 17:08 я обратилась в данное отделение Сбербанка и столкнулась с очень неприятной ситуацией. Ждала целых 20 минут, но мой талон так и не вызвали, хотя в отделении почти не было людей, а сотрудники были заняты увлеченной беседой друг с другом. Когда через 20 минут я подошла к сотрудникам, чтобы разобраться в ситуации, меня заверили, что мой талон сразу же вызвали, причем трижды (!) просто я не услышала. Допускаю, что я могла прослушать приглашение 1 раз, но не трижды. Одна из сотрудников банка настолько рьяно взялась доказывать мне свою правоту, что показала видео с камер наблюдения ( п

Это небольшое отделение Сбербанка России очень удобно расположено для посещений жителей этого города. В первом зале расположены несколько банкоматов для снятия и внесения наличных средств, а также для оплаты коммунальных услуг. Во втором зале работают несколько окон для обслуживания клиентов банка. В зале установлен аппарат электронной очереди и это очень удобно. Состояние очередности прослеживается на табло. Операторы банка, как правило, вежливые и внимательные специалисты, в компетентности которых сомневаться не приходится . Каждое посещение этого отделения банка вызывает полное удовлетворен

Был сдесь впервые, перевыпускал карту, всё чистенько, аккуратно, при входе берёшь талончик и занимаешь в зале место которое тебе по душе. Кондиционер работает, светло, приятный персонал, девочки выглядят великолепно, строгий и в тоже время приятный наряд у всех. Ожидал минут 10, причём людей вроде и было много, но и всех быстро и качественно обслуживают. Вежливые до безумия, очень был рад посещению. Быстро со мной про работали мои вопросы, была проблема, задал вопрос, девочка сразу предложила решить вопрос, хотела сама начать этим заниматься, но у меня не было времени, надо было идти, девочка

Долгое время являюсь клиентом СберБанка г Пенза. ул Проспект Строителей 122 доп.офис 8624/02. Хочу выразить благодарность сотруднику СберБанка главному клиентскому менеджеру Пименовой Виктории Владимировны. Благодарю за быстрое и профессиональное решение вопроса, за добросовестное отношение к своей работе. Приятно иметь дело с сотрудником банка четко, легко, уважительно выполняющего свою работу. Убедилась на личном опыте, что Виктория является одним из лучших сотрудников банка. При посещении этого отделения банка со всеми вопросами на протяжении уже года я и члены моей семьи стараемся обращать

Мне нравится данное отделение Сбербанка. Персонал компетентный, вежливый и доброжелательный. Один раз наблюдала ситуацию, кагда девочки объясняли очень пожилой женщине как ей нужно правильно поступить. Я была в шоке! До бабули не доходило ничего и они ей терпеливо, раз за разом, объясняли её действия. Я бы уже гаркнула, психанула, ну сколько можно одно и тоже! Нет, они ей ещё и улыбались! Бабуля ушла довольная, вот это я понимаю! Сам офис просторный, удобный, достаточное колличество банкоматов. Спасибо за работу!

Ужасное отделение банка. Отказали в обслуживании. На табло указан мой номер и место, но мне сказали принимают по живой очереди. На слова о том что на табло моя очередь они отказались меня обслуживать. Заблокировали карту, обратилась в это отделение, но ничем не помогли. Собрали всю мою информацию, обещали позвонить и сообщить когда придти. После этого весь месяц каждый день звонили сомнительные номера с предложением взять кредит. Спустя время пришла туда же. Заполнила такие же документы. Такая же история, но они заверяют что всё так и надо. Причину блокировки они не называют и деньги не отдают

Отвратительное обслуживание! Занимался переносом кредитной карты из Почтабанка в ВТБ. После приема 24.04.2026г меня сотрудники банка заверили, что кредитная карта перейдет в ЛК ВТБ на следующий день. В итоге не дождавшись перехода - написал в чат поддержки банка, на что мне уже поддержка ответила: «Вы должны были открыть мастер-счет при посещении офиса». А вот почему мне этого не сказали сотрудники при посещении отделения банка? Теперь грозит просрочка, хотя деньги на погашение вовремя есть. И все из-за некомпетентности рядовых сотрудников, которые вместо толковой работы общаются на свои темы

Оформила летом дебетовую карту. Хотела так, на всякий случай. Но в итоге стала активно ею пользоваться, т. к. много приятных бонусов она дает. Спасибо большое сотруднице банка Анастасии! Оформила карту на дому. Очень удобно!!! Не надо никуда идти, тратить время. Анастасия сделала всё быстро. Рассказала, какими выгодными условиями можно воспользоваться в банке, про накопительный счет, кредитную карту. В итоге всё это оформила и теперь каждый месяц получаю дополнительный доход в виде процентов. Сегодня Анастасия еще и детям карты принесла. Все счастливы. Теперь с семейной группой можно получать

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Журловой Екатерине за сопровождение моей сделки. Екатерина проявила высокий профессионализм, оперативно отвечала на все вопросы и помогла пройти через все этапы сделки максимально комфортно и понятно. Видно, что она действительно заинтересована в результате и в удобстве клиента. Спасибо за качественную работу и внимательное отношение. Приятно иметь дело с такими специалистами!

Хочу выразить благодарность сотруднице ВТБ Хохловой Елене за высочайший уровень профессионализма и оперативное содействие в оформлении кредита. Благодаря Вашему вниманию к деталям, выдержке и готовности ответить на все мои вопросы, я смогла быстро разобраться в условиях кредитования. Особую признательность хочу выразить за Вашу доброжелательность и терпение, что сделало процесс получения кредита приятным и комфортным.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ - Татьяне Загадаевой. Она профессионально и внимательно оформила нам ипотеку, помогла разобраться во всех деятелях и сделала процесс максимально комфортным и понятным. Благодаря её поддержке все прошло быстро и без лишних сложностей. Очень довольны обслуживанием и рекомендуем обращаться именно к Татьяне! Спасибо большое 👍🏻

Сотрудник банка некая Валерия, вообще не компетентный сотрудник. Обратился к ней с просьбой о закрытии счёта , который я даже и не открывал. Она занялась вопросом, сказала что может вы брали рассрочку и счёт остался открыт. Повторюсь я не открывал никаких счетов. В общем получается я просидел с ней около часа, в место того чтобы закрыть мне счёт, она навязала мне карту. Ладно. Через день мне с банка сообщили что у меня два счёта. То есть она ничего не сделала. Вообщем в место того чтобы решить вопрос, она просто сделала мне новую карту и забрала на этом деньги. Так как при приглашение и совете

Являюсь клиентом банка уже больше 8 лет. И всё было прекрасно до недавнего времени. После обновления отвязался личный кабинет. Ни через компьютер ни через банкомат восстановить не удаётся. Номер телефона привязать не получается. Дважды посещал отделение банка, ожидая по часу полтора, так и не получил ни консультации ни помощи. Талончик хотел взять, хором сотрудники кричат не надо талончик брать. Ждите. Причём люди после меня уже получили свои услуги. Очень раздосадован за такое отношение к постоянным клиентам. И вообще в последнее время Альфа к сожалению потеряла доверие потребителей банковски

Недавно я посетил офис Альфа-Банка и остался очень доволен. Несмотря на большое количество людей в очереди, она двигалась быстро благодаря четкой работе электронной системы. Сотрудники банка — настоящие профессионалы: вежливые, опрятные и, что самое главное, компетентные. Мне нужно было оформить дебетовую карту и разобраться с настройками приложения, и менеджер не просто отработал свой скрипт, а понятно и подробно объяснил все детали тарифа, рассказал о кэшбэке и помог установить приложение. В офисе царит комфортная и современная обстановка, чувствуется технологичный подход к обслуживанию клие

Пришлось обратиться в это отделение Альфа-Банка по вопросу возврата денежных средств. Честно говоря, шла с опаской, думала, что придётся долго всё объяснять и доказывать. Но всё прошло намного проще, чем ожидала. Сотрудник внимательно выслушал, принял заявление, помог правильно заполнить все поля — сам подсказал, что и где указать, чтобы не было ошибок. Отдельно порадовало, что мне чётко объяснили дальнейшие шаги: сколько времени займёт рассмотрение, каким способом вернутся деньги и как я узнаю о решении. Никакой спешки, никакого формального отношения. Ушла со спокойствием и пониманием ситуаци

Недавно посетил отделение Альфа-Банка на Московской, 73 в Пензе. Остались исключительно приятные впечатления! Порадовало, что офис работает по удобному графику, в том числе и в выходные. Внутри чисто, уютно и современно, нет ощущения «казенного дома». Очереди практически не было: встретил администратор, быстро помог записаться в электронную очередь Операция была не самая простая, но мне всё объяснили буквально «на пальцах», помогли установить приложение и подключить нужные опции. Всё было быстро и четко. Чувствуется европейский уровень сервиса. Спасибо!

Сегодня посетила отделение Альфа-Банка на Суворова, 139. Офис находится в удобном месте, внутри чисто и современно, есть удобная зона ожидания. Хочется отметить приятную атмосферу и отсутствие суеты. Отдельное спасибо сотруднице за помощь. Она подробно проконсультировала по тарифам, помогла быстро решить мой вопрос с картой и подключить нужные опции. Видно, что человек разбирается в своей работе и искренне хочет помочь. Очень порадовало, что не пришлось ждать в очереди — менеджеры работают оперативно. Обязательно буду рекомендовать этот офис друзьям!

Обслуживание очень долгое по сравнению с другими банками, чтоб бы получить простую дебетовую карту пришлось ждать 2 часа, в добавок дали карту с другим тарифом, а сам гов... о банк это нечто, перевёл зарплату в этот банк, начал мониторить, всё платное подписки себя не оправдывают, за оповещение сдирают деньги, ни каких привелегий к зарплатному клиенту, в Росбанке и альфа и то за смс не берут если получать зарплату, вклады да хорошие первые 2 месяца, а потом как в обычных банках, поддержка никакая от слова совсем, в кеше много подводных камней, обходите этот банк стороной, да и про кредит нужно

Ипотечное обслуживание ноль. Звонят, присылают письма, отправляешь электронно им письмо, через месяц опять, нужно прислать пролонгацию страховки, отправляешь и опять через месяц повторяется. Придешь в офис в г. Пенза на ул. Славы, просидишь 20 или 40 минут. Сотрудник ответет, а мы не занимаемся ипотекой. Этот банк я так понимаю стримится к онлайн обслуживанию как тбанк, но по факту не работает. Есть офис которым просто нужно что то продать из банковских продуктов, а на остальное плевать.....! Ну клиент пришел в офис, принес документы на ипотеку сотруднику трудно позвонить узнать да? А то что п

После закрытия карты и счета через мобильное приложение, мне пришло смс сообщение, что за мной долг по обслуживанию карты. Попытался перечислить на карту , не получилось, ведь она уже закрытой была. Поехал в офис. Обслуживание на отличном уровне!!! Мне понравилось. Вопрос мой был решён, по крайней мере , сказали , что через пару дней , я получу смс сообщение, что ничего не должен. Ну посмотрим. Но !!!!!!!!!! В офисе стоит банкомат !!!!! Если у вас не карта Газпромбанка, то не снимайте!!!!!! Я снял с карты мир сбербанка 300 рублей, а комиссия составила 200 рублей !!!!! Охренеть !!!! Походу Милл

Хочется поблагодарить лично оператора Филатову Наталью Ивановну и сказать ей большое человеческое спасибо! Она сегодня смогла закрыть наши «зависшие» брокерский и депозитарный счета за полчаса. Осенью прошлого года этого сделать не смог никто(или не хотел разобраться), и нас культурно «попросили на выход» и рекомендовали разбираться в московских офисах ГПБ.спасибо большое за компетентность и вежливость!

Всё было прекрасно, на высшем уровне, но огорчает тот факт, что я не могу поговорить по телефону со специалистом, а только слышу голос робота, который не является человеком и, соответственно, не может ответить на мой вопрос, поэтому за ответом мне, наверное, придется ехать лично от "Салюта" аж до улицы Славы,4, увы!

Обслуживаюсь в данном банке, довольно давно и очень доволен обслуживанием, добрые, умные, знающие свое дело сотрудники, огромная благодарность, всем сотрудникам, а так же их руководству, за прекрасное отношение и решению всех проблем, одни плюсы от этого банка, еще и находится в центре города

Граждане будьте внимательнее, являюсь к сожалению клиентом данного банка, при оформлении кредита на вопрос о процентной ставке по моему кредиту, сотрудница меня уверила, что ставка составляет 16.9, что я попал под акцию якобы, далее я не обналичивал денежные средства и когда настал момент покупки, ещё раз просмотрев договор, заметил что процентная ставка составляет 22.9, естественно меня такая ставка не устраивает и я ни в коем случае деньгами не воспользовался бы. Я следом поехал в банк и ещё раз уточнил по процентной ставке уже у другого сотрудника, мол тут же написано 22.9, на что меня опят

Внимательно читайте договоры! Заявку на кредит оформил по телефону, а для дальнейшего оформления приехал в отделение банка, чтобы получить кредит. Нужно подключить карту Халва для активации, которой нужно совершить покупку на 2000 рублей о которой никто не сообщает. Срок кредита отличался от заявленного по звонку после прочтения договора, который дали в банке (24 месяца, в банке 60 месяцев. До последнего момента молчали про платную страховку, отменить которую сотрудник так и не смог. Стоимость страховки в месяц 6500₽ на 60 месяцев, ежемесячный платеж 13500₽ на 60 месяцев страшно даже представи

02.04.26 подходила на оформление дебетовой карты, меня принял специалист банка Смирнова Анастасия. Анастасия, благодарю вас за вежливый, доброжелательный прием. Благодарю, что в моменте, когда по какой-то причине не получалось у меня скачать приложение, чтобы ознакомиться с договором - вы быстро сориентировались и предложили его распечатать, чтобы сберечь моё время, на случай если бы попытки с установкой приложения затянулись. Благодарю за ответы на все вопросы и помощь, и спасибо за подарок, было неожиданно и безумно приятно.

Я давно пользуюсь услугами банка и мне нравится всё, но вот неприятность 21 сентября в 14 час 05 минут я общалась с сотрудником банка Никитиной Олесей, после чего она попросила оставить отзыв и прислала ссылку и начался кошмар мне посыпались сообщения из микрофинансовых организаций, что мне одобрен займ в день их бывает до пяти сообщений конечно я их блокирую но очень неприятно.

Обратилась с целью заменить карту халва, которая закончила действие еще 1,5 года назад. Обслуживание на 100+, девушке огромное спасибо за вежливость, грамотность. Было ощущение, что человек всей душой готов помочь и все объяснить. Ни разу не создалось впечатления, что от тебя хотят по быстрее «избавиться». Девушка за 1 окном- огромное спасибо!

Очень удобная карта рассрочки Халва. Перед оформлением переживала, что не разберусь в платежах, но первое время переодически звонил менеджер и подсказывал как удобнее пользоваться и оперативно отвечал на все вопросы. Приложение тоже интуитивно понятное, в котором есть вся необходимая информация, а также быстро реагирующий чат споддержкой.

Хотел выпустить карту с бесконтактной оплатой. Коронавирус и тд. В отделении менеджер спрашивает "Вам что сложно код ввести?" Сама за ширмой от короны сидит, а меня такую хрень спрашивает. Причем ширма именно от короны, а не от грабителей, тк обходится сбоку за 2 метра. Чтоже, заказал перевыпуск карты. Толком так и не смогли четко ответить будет ли бесконтактная оплата у карты. Чето мямлили, но потом решили, видимо наугад, что будет. Перед этим специально спросил, смогу ли пользоваться картой. Сказали что смогу. Само собой не смог. Снять деньги с карты тоже не дали даже в отделении банка при н

30.11 мной был совершен перевод с карты псб себе же на карту Сбера через сбп. С псб деньги списали, в сбер не зачислили. 30.11 я 3 раза звонил в поддержку, сначала обещали решить вопрос в течении 3 часов, потом в течении дня, потом на сл. День, 1.12! 4.12 позвонил ещё раз, молодой человек сказал что нужно составить какое-то обращение, составил, рассматриваться будет в течении 30 дней. Т.е. я зарплату получу раньше, чем аванс. Про свои проблемы рассказывать не буду, но семью с детьми вы оставили без средств. Сотрудники не заинтересованы в помощи, на просьбу соединить с вышестоящим говорят, что

Недавно столкнулась с необходимостью срочной операции по переводу средств., в банке ПСБ, г. Пенза, ул. Суворова, 145А. Благодаря оперативности и профессионализму сотрудника банка Арзамасцевой Ольги Александровны, вопрос был решён. В процессе возникла проблема, с которой Ольга справилась на отлично. Очень выдержанная, грамотная сотрудница. И добрейшей души человек. Очень приятно иметь дело с банком, где сотрудник заботится о клиенте, и стремится всеми силами помочь. Ольга, желаю Вам благополучия в Новом году, и карьерного роста. С уважением Овчинникова Ольга Николаевна.

В этом банке оказался случайно-шел в соседний делать вклад. Зашел поинтересоваться условиями-они оказались не хуже. Плюс вежливое обслуживание и никаких очередей. В итоге открыл накопительный счет в псб. Очень удобно, что если открываешь счет 5 числа, то и проценты по нему выплачивают 5 числа, и закрываешь ты его после 5 числа. А в газпроме, например, когда бы ты его не открыл, первый и последующие месяцы заканчиваются 1 числа. В результате 1 числа каждого месяца в газпроме огромные очереди. Псб однозначно рекомендую.

Понадобилось посещение банка. Пришли, взяли талончик, посидели, поскучали, дождались вызова к специалисту, задали все вопросы, четко и подробно получили ответы от сотрудника банка, встали и ушли. Время ожидания: 10 минут. Время обслуживания: 10 минут. Остановка транспорта в шаговой доступности. Стоянки нет. Стоянка конечно есть, но мест на ней свободных нет. Неудобно, надо искать, где поставить машину.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Гуськову Екатерину Александровну, самый компетентный и высококвалифицированный специалист! Благодаря таким работникам в банк хочется обращаться,снова. Екатерина Александровна обращение детально рассмотрит, поможет решить любой вопрос очень оперативно и корректно! Удачи Вам и карьерного роста, большое спасибо за Ваш труд!

Плюсов в данном банке нет от слова совсем. Пополняли карту через банкомат данного банка, ждали 5 дней поступления денег на счет, но они не поступили, на горячей линии сказали лично прийти в отделение банка. Меня поразило, что большинство сотрудников не компетентно в продуктах данного банка, т.к. постоянно слышно -А как это делать? А что нажать потом? При том ,что люди крайне не грамотные , было ощущение как на колхозном базаре находишься. С нашей проблемой ни дали ни каких разъяснений, кроме как - по федеральному закону срок рассмотрения заявления 30 дней. Сумма не маленькая, возможно у семьи

Ужасное отношение, пришлось выпустить в данном банке карту Union Pay для использования за границей. Получила ее в субботу в данном отделении. Поинтересовалось как установить приложение банка на айфон, сотрудники сообщили, что устанавливают в будние дни, подъезжайте. Предварительно уточнив перед поездкой в чате банка о возможности установки приложения, посетила отделение в будний день. На мою просьбу установить приложение, мне односложно ответили «нет», уже в ходе дальнейшего диалога сообщили, что 2 недели как приложение не устанавливают. Причем сотрудницы были те же, что и в субботу. Также при

Хочу выразить огромную благодарность работникам РСХБ на улице Бекешская. Обслуживаемся в данном банке всей семьей, уже в 3 поколениях. Для нас всегда подбирают самые удачные варианты размещения наших финансов, всегда предупреждают о необходимости заранее переоформить документы при необходимости. Неоднократно выпускали пластиковые карты для путешествий и внутреннего пользования. Также оформляли в этом банке ипотечный кредит-все прошло просто волшебно, четко и без накладок. Спасибо всем сотрудникам огромное! Так держать!

Решила открыть вклад, обратилась в Россельхозбанк на улице Бекешской, 39. Сотрудник банка познакомила меня с условиями двух вкладов " Свой вклад" и "Доходный", рассказала об условии страхования вкладов, проинформировала о программе накопительного страхования жизни. Последнее для меня является более приемлемым, 1,5 года не ходить в банк, денежные средства не только сохраняются, но и приумножаются. Я осталась довольна результатом, приветливым отношением сотрудников банка к клиенту, скоростью и качеством обслуживания.

Выражаю благодарность за индивидуальный подход к клиентам сотрудниками офиса. Мне нужно было решить вопрос с картой , а через мобильное приложение не получалось. Впереди меня была огромной очередь , я побоялся , что застряну на долго там.Но сотрудница сразу заметила меня, пригласила к себе и решили мою проблему буквально за 5 минут. Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда сервис на высоте! Спасибо за отзывчивых сотрудников!!!

Выражаю благодарность за индивидуальный подход к клиентам сотрудниками офиса на Бекешской улице. Мне нужно было отправить платежки , а через мобильное приложение не получалось. Впереди меня была огромной очередь , я побоялась , что застряну на долго там.Но сотрудница сразу заметила меня, пригласила к себе и решили мою проблему буквально за 10 минут. Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда все хорошо! Спасибо!!!

Такого банка мы еще не видели! Пришли отрывать счет для будущей ипотеки. Дали задания: чтобы открыть счет, нужно зайти ИМЕННО через вайфай банка. Консультант отправила на диванчик, сразу скажу - дела с их вайфаем плохи! Шанс один на миллион зайти и пройти все их этапы! Зачем все это?! В итоге вернулись к консультанту, а нам «вежливо» ответили «мы ничем не можем помочь», улыбнулась и помахала ручкой так и не разобравшись в проблеме по открытию счета для ипотеки. Ну просто «супер» специалисты!!!!!! Ставлю звезду только ради администратора Ксении на ресепшен, которая несколько раз пыталась узнать

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка. Положи деньги на вклад 30 сентября 2024 года , срок вклада 91 день. В связи с новогодними выходными, вклад можно забрать 9 января. Но придя 9 января в банк, деньги мне не вернули и сказали что надо заказывать за 3 дня( во всех банках мне возвращали в день закрытия вклада).В результате заказали на 13 января, это уже на 4 день. Я первый раз пользовалась услугами этого банка и впечатления остались плохие

Добрый день, посетила банк Дом.рф в городе Пенза на улице Куйбышева 14 уже второй раз. Каждый раз на входе встречал замечательный менеджер на ресепшн. Доброжелательность, терпение и профессионализм сквозит во всех её движениях. На все мои вопросы были чёткие структурированные ответы, проявляла большое терпение и чуткость для меня как для пенсионера. Она помогла мне с приложением, показала как выбрать кешбэк, помогла с выбором. Также мне нужна была помощь в снятии денежных средств в банкомате, она показала мне как все просто делается, так как пенсионную карту я завела совсем недавно, я не до ко

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил администратор Ксения, выдала талон и взяла к себе Она попросила мой паспорт для идентификации, провела нужные операции, далее выдала мне заявление о полном досрочном погашении на подписание, уточнила что нужно будет прийти завтра для написания заявления на выдачу закладной и отправила в кассу, где я внесла средства Сегодня, 17 сентября, я пришла подписать заявление на выдачу закладной Большое спасибо данному офису и сотру

Добрый день! Вчера, 30 сентября я посетил отделение банка «Дом.РФ» по улице Куйбышева 14 в городе Пенза В этом банке я был не первый раз, уже достаточное время являюсь клиентом, плачу в нем ипотеку и кредит На входе меня всегда встречает администратор Ксения и берет платеж за ипотеку и кредит, чтобы я не ждал очереди и не ходил в зал Сначала выбивает мне талон, затем просит паспорт для идентификации, делает приходный ордер и отправляет меня в кассу) Всегда прихожу к ней без очереди, что очень удобно, качество сервиса на высоте, огромное спасибо банку🙏🏻

Уже более года я являюсь клиентом банка «Дом.РФ» и хотела бы поделиться своим опытом. Положительные стороны: Удобство онлайн-сервисов. Интернет-банк работает без сбоев, все операции проводятся быстро и без проблем. Очень удобно пользоваться мобильным приложением – оно интуитивно понятно и функционально. Профессионализм сотрудников. Все консультанты, с которыми я общалась, были вежливыми и компетентными. Они помогли разобраться в продуктах и услугах банка, а также быстро решили возникшие вопросы.

1. На всю Пензу только 2 терминала для внесения платежей. Оба в центре. 2. За внесение денег на свой счёт в банке комиссия 50 рублей. Это запрещено законом. 3. Разница между покупкой и продажей доллара 10 рублей! 4. За размен денег в кассе банка комиссия 300 рублей! Даже если эти деньги предназначены для внесения в терминал банка. 5. На телефоне 8-800... сидит автоответчик который пытается с вами разговаривать но у него ничего не получается. 6. Постоянно идут звонки от банка с "супервыгодными" предложениями взять второй кредит с условием перекредитования текущего кредита. Активность этих звонк

При посещении настойчиво уговаривают оформлять дебетовую карту, мол она нужна для оплаты платежей по кредиту. А на самом деле она не нужна абсолютно. По этому рекомендую решать по возможности все вопросы в приложении. Сотрудники не добросовестно поступают. По этой карте ещё услуга смс информирование 199 рублей в день, а я и не знал, на карте уже минус.

Из плюсов следует отметить: 1)продолжительный льготный период (четыре месяца с плюсом), 2)высокую процентную ставку по накопительному счету (7-10%), 3)функции приложения (удобный перевод средств, ничего лишнего); Минусы: 1)нет информации о начислении кешбека или она глубоко скрыта, 2)приложение нерабочее (не просто тормозит, а вообще не открывается. За последние 4 недели смог зайти всего пару раз. Этого хватило, чтобы заранее внести платёж. ВПН ни причём - его удалил, приложение переустанавливал и обновлял. И как я понимаю, проблема такая у многих. Пожелание - доработайте приложение,чтобы оно

С мужем накопили крупную сумму денег. Чтобы ее не съела инфляция, решили воспользоваться вкладом, пусть деньги приносят прибыль) Выбрали этот банк, так как у них хороший выбор вкладов и привлекательные условия. Менеджер в банке предложил вариант с возможностью пополнения до момента снятия. На этот вклад и положили деньги. Условия понятные, через год деньги можем снять, а можем дальше их в работу пустить.

Заявки на кредит отправлял сразу в несколько банков, условия больше всего впечатлили здесь. Процент самый низкий, одобрили под 6,3, сумму нужную оставили, заявку рассмотрели за пару минут. За деньгами заходил в это отделение, меня проконсультировали по договору и ответили на все вопросы

Банковские офисы обычно меня утомляют, а здесь обошлось без нервов. Девушка сначала выслушала, потом спокойно объяснила порядок действий. Никуда не перенаправляли, все решила у одного специалиста и ушла вполне довольная обслуживанием

Категорически не рекомендую сам банк в целом, и отделение на ул. Кирова в частности. Сотрудники либо действительно не владеют информацией, либо намеренно утаивают её. Обращалась по вопросу частично-досрочного погашения, сказали, что в первый месяц списывается платёж по графику, а частично-досрочное погашение возможно через месяц. Пришла через месяц и оказывается!!! что сейчас я могу только написать заявление на досрочное и положить деньги на счёт, а спишется сумма только через месяц от даты написания заявления. Получается, что самые большие проценты банк с меня уже получил, так как первые два

Обратилась в банк " Русский стандарт" в сентябре 2022 года. Девушка ( к сожалению не помню её фамилию) заверила меня, что кредит под 15, 5% годовых. Когда я стала подписывать договор, то оказалось, что та прописано 26% . Я спросила почему так? На что услышала ответ, чтобы я не переживала, что это просто банк перестраховывается. Что 26% будут только в том случае, если у меня будет просрочка платежа. В итоге, оказалось, что ни какими 15, 5% там и не пахнет. Она нагло меня обманула. Кредит я теперь буду платить под 26%, даже если платёж внесён вовремя. Ещё и страховку впарили. Хотя уверяли, что д

Пользуюсь Кредитными картами Банка, устраивает льготный период и повышенный Cash Back, что можно переводить за мобильную связь любую накопленную сумму, услуга рассрочки также удобна! Хороший светлый офис, приятные, компетентные менеджеры, обслуживаюсь по адресу Кирова д.4А

Всегда обращаюсь в офис Банка на Кирова 4а г.Пенза, за консультацией по своим кредитным картам. Вежливый персонал,приятные сотрудники,хорошая атмосфера в Офисе. Получаю компетентную Консультацию по своим вопросам.

Являюсь Клиентом Банка,обслуживаюсь на Кирова 4а. Всё устраивает,быстрое получение кредита, грамотная консультация, компетентные сотрудники. Атмосфера в офисе благоприятная, удобная парковка.

Здравствуйте, обратилась в Банк Русский Стандарт за консультацией по кредитованию . Обслуживанием осталась довольна. Все быстро , четко, грамотное информирование . Удобное месторасположение.

Ремонт сделать надо!!! Сотрудники то хорошие у них, но как заходишь во внутрь, будто в прошлое попал, где "Ленин ещё молодой и Юный октябрь впереди")))

Выживают, как могут. Трудятся, но не для нас. С таким режимом работы трудно туда попасть. Но они не виноваты. Они подневольные! И все это понимают!

Почта,прекрасная,девочки,работающие в ней,всегда приветливые,ответят на все вопросы . Ни каких очередей,отношение прекрасное!!

Обычная почта, бывают очереди, но это как и везде на почте, скоро почта станет магазином, может это для кого-то и удобно

Раньше было хуже. Сейчас здание почтового отделение преображается. Приятно войти. Бываю редко. Очередей нет.

Уровень услуг хороший, отношение к людям очень доброе, вот бы здание обновить и зарплату девочкам прибавить!

Брал ипотеку в этом банке, пожалел и не раз. Постоянно текучка персонала. Раз в год приезжаю страховаться, каждый раз новые люди и каждый раз считают суммы больше чем требуется на самом деле. Говорю что сумма не правильная,пересчитывают, и чудесным образом становится правильной. Можно скостить раз, но постоянно одно и то же наводит на мысль что просто хотят взять большую сумму.

Режим работы банка не соответствует заявленному на сайте! Приехали по пробкам с другого конца города с маленьким ребёнком, в итоге уткнулись в закрытые двери! Банк работает до 18,а не до 20часов, как указано на сайте, и в субботу выходной. Исправьте информацию!

Банк как банк,не чего особенного,проценты по вкладам не особо то и отличаются от других.парадовало то что сотрудники находят подход к клиенту и доходчиво объясняют и разьесняют появившиеся вопросы и да кто же не любит котиков,за это отдельная заезда По моему мнению банк максимально понятен для людей,есть конечно небольшие ньюансы но они не существенны

Прекрасный банк. всем советую. персонал добрый. всегда помогу. вежливые и доброжелательные. и савсем не жалею что взяла ипотеку именно в этом банке! и всем советую не пожалеете

Хорошее обслуживание Заблокировал ЦБ все мои счета. Пришол в офис мне помогли снять наличку без закрытия счета. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Большое спасибо

Приветливый и грамотный персонал, спокойное обслуживание, без очередей. Являюсь клиентом этого банка более 5 лет. Рекомендую.

К брокеру никаких вопросов. Аналитика, рекомендации, терминалы, новости, советы. Брокер дал все что необходимо. Остальное уже зависит от меня самого. И если кто-то профукал свой портфель, то это не вина брокера, а ваша личная, что что-то не так поняли, не так проанализировали, и не туда вложились.

Недавно перевел расчетный счет своей компании в Финам Банк. Большинство операций теперь выполняю без посещения офиса. Платежи проходят оперативно. За несколько месяцев серьезных проблем не возникало. Сервисом доволен.

Имею небольшой бизнес сезонного характера. Открыл в данном банке счёт, поэтому что у них при нулевом балансе плата за обслуживание нулевая. А раньше я круглогодично платил. Называется почувствуй разницу.

Заказал карту,но в день доставки пришлось срочно уехать.Позвонил менеджеру,перенесли встречу на вечер в другое место без проблем.Курьер адекватный,подстроился под мой график. Сервис гибкий. Спасибо!